Política de Privacidad

1. Quiénes Somos y Alcance de Esta Política

Aurora Mía es una residencia de acompañamiento y vida comunitaria para adultos mayores, ubicada en Carrera 11 # 93-48, Chicó, Bogotá, Colombia. Operamos servicios de visitas diurnas, estadías cortas y residencia permanente.

Esta política aplica a toda información personal recibida a través de nuestro sitio web auroramia.world, formularios de contacto, llamadas telefónicas o visitas presenciales.

Para consultas sobre privacidad: [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atenderle de manera adecuada:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono. Se obtienen cuando completa el formulario de contacto o nos llama.
• Datos de consulta: información sobre el familiar o persona interesada en nuestros servicios (situación general, necesidades de acompañamiento), compartida voluntariamente durante la consulta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita. Se recopilan de forma anónima mediante herramientas de análisis.
• Preferencias de cookies: guardadas localmente en su dispositivo para recordar su elección.

3. Cómo Usamos Su Información

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

• Responder a su consulta y brindarle información sobre nuestros servicios y espacios disponibles.
• Coordinar visitas de conocimiento o citas informativas con nuestro equipo.
• Enviar información sobre el proceso de admisión cuando usted lo solicite.
• Mejorar el contenido y funcionamiento de nuestro sitio web mediante datos de uso anónimos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

No compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales, ni los vendemos. Solo podemos compartirlos con proveedores tecnológicos que nos apoyan en la operación del sitio, quienes están obligados contractualmente a protegerlos.

4. Cómo Protegemos Sus Datos

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (siempre activas).
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (opcionales, sujetas a su consentimiento).
• Cookies de preferencias: recuerdan sus elecciones en el sitio (opcionales).

Para gestionar sus preferencias de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus Derechos sobre Sus Datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

7. Servicios de Terceros y Enlaces Externos

Nuestro sitio puede incluir un mapa de Google Maps y herramientas de análisis de audiencia. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad que le recomendamos revisar.

No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios web de terceros a los que pudiera acceder desde nuestro sitio.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores y a sus familias. Este sitio web no está orientado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de edad de manera directa.

9. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página de vez en cuando.